溫馨提示
游客在出行之前應做好系列準備。山區旅游線路條件有限,無法與大城 市相提并論。為保護西嶺雪山環境不被破壞,政府要求所住賓館房間內不配備一次性用品及毛巾,請游客自行備好。如游客中途擅自離團,未產生的所有費用不退(包 括往返車費、門票、住宿、餐費、導游服務費),則視為游客單方面違約。
1、 請游客認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量標準依據。并以多數游客填寫的《旅行社服 務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量評定標準。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》意見不符的投訴,我社將不予處理。
甲乙雙方責任與義務:
1、報價以一人一床位計價,如出現單人數報名,而又不能或不愿以加床的方法解決,住單間則需另加單房差。
2、因氣候等客觀因素,我們建議您盡量避免當天急轉,以避免出現無法正常轉機的情況;如乘選擇汽車團的游客,也最好選擇在成都住宿,以避免出現無法正常乘坐汽車、火車或飛機返程的情況。如游客當地急轉,本公司不承擔由此給游客帶來的任何損失,將盡力協助游客處理相關事項。
4、如遇到人力不可抗拒的因素,導游可根據實際情況對行程進行調整。在旅游行程中,當發生不可抗力(如:地震、滑坡、泥石流、大風雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等)危及甲方人身、財產安全、或者非乙方責任造成的意外情況,乙方不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應當在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應當在事后作出說明,由此造成的多余的費用和損失由游客自理。如造成景區、景點減少的,本社負責退還旅行社與游客的協議門票價格
5、行程中所列之景點以及娛樂項目,未參加的客人可自由活動,期間司機和導游無法提供服務敬請客人諒解。
6、游客應當確保自身身體條件適合參加旅游活動,并有義務在簽訂合同時將自身狀況(如有無特殊病史等)告知旅行社。如游客未盡告知義務,由此產生的一切后果由游客自行承擔。
7、游客必須如實提供真實的個人身份資料,旅途中須持本人身份證或其他有效證件。如因游客提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻,不承擔違約賠償責任并有權收取已發生費用。我社概不受理游客因此而產生的后續爭議。
8、團隊的操作質量都以質量跟蹤表為真實參考,如客人有什么不滿意的地方請如實在質量跟蹤表上寫明,以便處理問題
9、因道路交通事故造成的客人意外傷害,按《中華人民共和國道路交通事故處理方法》的有關規定進行賠償。
10、此行程單是作為旅游合同附件,具有《旅游法》的法律效力。望游客朋友認真閱讀,監督我社團隊運行操作,我們將會認真熱情盡職盡責的為您服務。